Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência conosco seja perfeita, por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.
Aqui estão algumas diretrizes importantes a serem observadas:

•⁠ ⁠Prazo de Devolução: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para realizar a devolução por desistência da compra ou troca.

•⁠ ⁠Troca Presencial: Se precisar trocar por tamanho, tem até 15 dias corridos após a compra. Lembre-se de que as trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

•⁠ ⁠Substituição de Produto: Se a peça desejada para troca não estiver disponível, oferecemos a opção de substituição por outra. Nesse caso, o cliente arcará com a diferença de valor, se houver.

•⁠ ⁠Condições do Produto: Aceitamos apenas produtos não lavados, não usados e sem odores. Itens modificados pela cliente, como ajustes de bainha ou punho, não podem ser devolvidos.

•⁠ ⁠Etiqueta de Troca: Certifique-se de que a peça está intacta, com a etiqueta de troca ainda fixada.

•⁠ ⁠Solicitação de Troca: A solicitação de troca deve ser feita dentro do prazo estabelecido para garantir um processo ágil e eficiente.

•⁠ ⁠Análise de Defeitos: Todas as peças com defeito passam por uma análise minuciosa. Em caso de defeito por mau uso, o produto será retornado ao cliente.

•⁠ ⁠Produtos em Promoção: Não aceitamos devolução de produtos em promoção.